Preguntas más frecuentes

¡Sí, todos los apartamentos que gestionamos tienen Wi-fi, ropa de cama y toallas, para que no tengas que preocuparte por nada!

Algunas de nuestras propiedades si admiten mascotas, utilice el filtro para saber cuáles son. Admitimos mascotas de no más de 10Kg, y el coste diario por mascota es de 5€.
Las propiedades que no admiten mascotas, es innegociable.

En primer lugar, porque siempre adaptamos nuestros servicios a tus necesidades. Te preguntaremos por qué visitas el destino seleccionado, para que podamos personalizar tu experiencia. Además, si necesitas ayuda sólo tienes que llamarnos o enviarnos un mensaje, y te daremos respuesta al momento, en el idioma que prefieras, ya que nuestro equipo está preparado para eso. Y por último, nuestras propiedades son excelentes, te sentirás como en casa.

Lo primero que debes hacer es consultar la disponibilidad de nuestras propiedades para las fechas que estás buscando. Luego, aplica filtros relevantes según tus necesidades: número de dormitorios, baños, etc. Por último, elige el apartamento que más te guste. Y finaliza el proceso de compra y pago siguiendo las indicaciones de nuestra página web. Recibiras un mail de confirmación con tu reserva.

La dirección aproximada del apartamento se encuentra en el mapa del alojamiento seleccionado, cuando realizas la reserva. Una vez finalizado el proceso la confirmación te indicara la dirección del apartamento.

¿Las propiedades que gestiona Sibs Apartments tienen reglas de la casa?
Todas nuestras propiedades tienen las mismas reglas:
-Edad mínima de reserva 27 años.
-No se permite hacer ruido en el periodo comprendido entre las 21.00 y las 09.00 de la mañana.
-No se permite fumar en los apartamentos, a excepción de los que tengan terraza para hacerlo.
-Otras normas están supeditadas a cada finca a nivel particular.

No, las fiestas/eventos están terminantemente prohibidos en los apartamentos. Esto incluye despedidas de soltero/a. El incumplimiento de esta norma, puede implicar la expulsion de los huéspedes del apartamento, por parte de las autoridades locales, sin derecho a reembolso de ningún tipo.

Sí, se pueden proporcionar cunas a todos y cada uno de nuestros apartamentos, en función de nuestra disponibilidad. Es importante avisar con antelación una vez que haya reservado, para que la cuna esté preparada para su llegada. Se proporcionan de forma gratuita.

Sí, el servicio de limpieza está incluido en el precio, lo verá desglosado en le momento de la reserva, por lo que el apartamento estará impecable antes de entrar y al terminar tu estancia.

En la sección de servicios, disponemos de enlaces para que usted reserve el servicio de Transfer en Barcelona, ya que probablemente sea la forma más fácil de llegar a la propiedad. En el caso de Sanlúcar de Barrameda deberá avisarnos con antelación para poder ofrecerle este servicio.

Sí, se requiere un depósito para algunas viviendas. Esto se te comunicará claramente antes de registrarte en la propiedad.
No verás el depósito retirado de tu cuenta, solo estará 'bloqueado', lo que se liberará después de 7 días.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito Mastercard y Visa. No aceptamos tarjetas American Express.

No. El precio final incluye IVA, pero no incluye todos los impuestos.

El impuesto municipal es un requisito legal que deben pagar todos los turistas cuando visitan un destino. El precio varía según cuál sea el destino. En Barcelona el coste por persona y dia es de 6,50€. En Sanlucar de Barrameda no existe ese impuesto.

Nuestros check-in son todos presenciales, por lo que deberá informarnos con antelación de su hora de llegada para que podamos esperarlo en el apartamento y entregarle las llaves. Durante este proceso, le explicaremos todas las características y peculiaridades del apartamento, así como del destino. En ese momento, será necesario firmar el contrato de estancia y que nos muestre todos los DNIs o pasaportes de las personas que estarán alojadas. Este es un requisito obligatorio según las normativas vigentes del Ministerio del Interior de España.

Nuestro horario de check-in varía según la propiedad, pero suele ser entre las 15:00 y las 16:00 horas, hasta las 21:00 horas. Será necesario que nos avise cuando este a 20 minutos de su llegada al apartamento.

En caso de que llegues tarde a tu destino, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros tan pronto como sepas sobre la demora. Nuestros agentes de check-in pueden esperar un máximo de 15 minutos, ya que tienen que atender a otros huéspedes. En todos los casos, por favor, avísanos cuando estés a 20 minutos de la propiedad.

Es importante tener en cuenta que hay un cargo adicional por los check-in tardíos. Si llegas después de las 21:00 horas, la tarifa es de 30€ hasta las 23.30, y 10€ a mayores por cada hora extra.

En caso de llegar antes a tu destino, podemos proporcionarte información sobre diferentes lugares donde guardar tu equipaje, ya que el apartamento no estará disponible. Una vez llegue la hora de check-in, estaremos esperándote para darte la bienvenida.

Si el apartamento está disponible, no tenemos ningún problema en permitirte entrar antes. Sin embargo, se podrían aplicar cargos adicionales por esta opción.

Los lugares para guardar equipaje también estarán disponibles el día de salida.

En caso de que el apartamento esté disponible, no tendremos ningún problema en confirmar este servicio. Sin embargo, se aplicarán cargos en todos los casos.

Disponemos de numerosas formas de contactar con nosotros:
Barcelona - +34 608 419 110
Sanlucar de Barrameda - +34 601 996 001
Y en ambos casos también al +34 619 057 487
¡No dudes en contactarnos si necesitas ayuda!